38
kOmmuNIkASjONOGmARkeDSføRING
NRLs kommunikasjonsstrategi er tuftet på
at vi skal være relevante, tydelige og tro
verdige når vi uttaler oss. I 2013 harNRL
blant annet henvendt seg til forbrukere,
bransjen selv og ungdom.
NRL jobber kontinuerligogmålrettetmed
kommunikasjon rettetmot omverdenen.
Der pressen tidligere varmest opptatt av
å vise fremde useriøse sidene av bransjen,
har vi de siste årenemerket en tydelig
endring i hvordan vi omtales og ikke
minst hvordan organisasjonens budskap
oppfattes.
Det er lengermellomde virkelignegative
oppslagene, og vi får nåmulighet til å
svare for oss i saker der vi tidligere kun
har blitt omtalt. Det har vært viktig for
NRL å fronte rørleggeren som ekspert
innenfor sitt område. Dette har vi gjort
ved å initiere saker hvor rørleggerens
kompetanse kommer til syne. Vi har
lært at vi kommer lettere gjennom hvis
vi formidler løsninger på hverdagslige
problemstillinger, enn ved å fokusere på
det store bildet. Konklusjonen er uansett
at rørleggerens kompetanse har fått
mer plass i mediebildet og atNRL – og
Skikkelig rørlegger oppfattes som en
troverdig kilde det er verdt å lytte til.
SkIkkeLIGRøRLeGGeR.NO
Ved årsskiftet 2012/13ble det besluttet at
det skulle gjøres endringer i bransjesam
arbeidet rundt Skikkelig rørlegger. NRL
ønsket å ta etmer helhetlig grep om egen
kommunikasjon og de tre organisasjonene
NRL, VVPogNRFble derfor enige omat
nettsidene skullebevares som fellesprosjekt,
menatNRL skulle styreøvrigkommunika
sjonuavhengig av de to andre aktørene.
Nettsidene har i 2013 fått et skikkelig løft
–medny layout og omskrevet innhold. En
løpende redaksjonsplan er fulgt og sidene
har i løpet av året hatt en jevn tilstrøm
ming av nye artikler og sjekklister. Dette
har blitt tatt godt i mot av forbrukerne,
som nå har fått enmer brukervennlig
informasjonsportal å forholde seg til.
Rørleggersøket er forbedret, det samme er
bruken av bilder og vinkling på artikler.
Søkemotoroptimalisering er i stadig endring
og det jobbes kontinuerligmed å opprett
holdenettstedets gode standinghosGoogle.
Skikkeligrørlegger.nohar i 2013vært besøkt
55.500 ganger av 46.500personer.
Skikkelig rørleggers talspersoner har også
i denne perioden vært Carsten S. Engh
(PorsgrunnRørleggerforretningAS), Ben
Schreier (NoreVVSAS) ogHilde Jensen
(JensenVarme&Sanitær AS).
SkIkkeLIGRøRLeGGeR–ANNONSeRINGOG
ReDAkSjONeLT
NRLhar i perioden formidlet ca. 25
pressemeldinger til landets redaksjoner, i
tillegg til en rekke eksklusive samarbeid.
Dette har resultert i om lag 250 presse-
oppslagmed Skikkelig rørlegger som kilde
og initiativtaker.
TalspersonCarsten S. Engh har frontet
en videoserie på en avNorgesmest leste
forbrukernettsteder Dinside.no, med
vannbåren varme som tema. I tillegg til
et løpende engasjement overfor pressen,
har vi som tidligere også samarbeidetmed
forsikringsselskapet If om saker knyttet til
vannskader og forebygging.
Brosjyren “Spør rørleggeren”ble laget ba
sert på innspill framedlemsbedriftene og
sendt til samtligemedlemmer for videre
distribusjon til kunder.
Fjorårets gode erfaringmeddigitale
bilag ble videreført – og et fyldig bilag ble
publisert påDagbladets nettogmobilsider
i touker vår oghøst.Dette førte til rekord
trafikkpå skikkeligrørlegger.no og god
spredning av redaksjonelle saker. Skikkelig
rørlegger.no beholder også i 2013plassen
somden største bransjeinternt Facebook
profilen, med nær 2200 følgere.
Spør rørleggeren!
